Kliknite na vprašanje, da se vam prikaže odgovor.
Kako naročim izdelke?
V polje z geslom vpišite geslo, ki ste ga prejeli preko obvestila šole/vrtca. Ko se vam odpre spletna trgovina, izberite želene izdelke in jih dodajte v košarico.
Naročilo izdelkov je možno do datuma, navedenega v obvestilu šole/vrtca (za podrobnejše informacije glede roka naročila prosimo poglejte odgovor na naslednje vprašanje).
Do kdaj lahko naročim izdelke?
Rok za naročilo je odvisen od vrste izdelka:
1.) Portretni izdelki (izdelki s portretno fotografijo otroka):
Naročiti jih je mogoče do dneva pred fotografiranjem do 23:59 (npr. če je fotografiranje 5. maja, se naročilo odda najkasneje 4. maja do 23:59). S tem zagotovimo, da ima fotograf na dan fotografiranja natančen seznam otrok za portretiranje.
2.) Skupinska mapa (zgibanka s skupinskima fotografijama razreda):
Naročite jo lahko še nekaj dni po fotografiranju (običajno še 7 dni po končanem fotografiranju zadnje enote šole ali vrtca). Po tem roku se vstop v spletno trgovino zapre in geslo ne deluje več.
Ste zamudili rok za naročilo?
Zamudniki nam svoje želje glede naročila sporočite na e-naslov info@fotonarocila.si in potrudili se bomo poiskati rešitev.
Kako naročim fotografijo sorojencev (bratov/sester)?
Pri najmlajšem otroku izberite izdelek Fotografija sorojencev ali prijateljev in na koncu naročila v opombe napišite podatke sorojenca (ime, priimek, razred/skupina). Tako jih bomo fotografirali skupaj. V primeru prijateljev pa napišite njihova imena.
Kako izberem razred šole/enoto vrtca mojega otroka?
Ko končate z izbiro izdelkov in kliknete zaključek nakupa, se prikažejo polja za vnos podatkov o otroku. Poleg imena in priimka otroka izberite tudi enoto (šolo/vrtec) ter razred oziroma skupino (prosimo, bodite pozorni, da izberete pravi razred/skupino).
Način plačila
Na voljo so naslednji načini plačila: Flik, plačilne kartice (Visa / Mastercard) in plačilo po položnici.
Po oddanem naročilu boste po elektronski pošti prejeli potrdilo o naročilu.
Če po nekaj minutah potrdila ne prejmete, preverite mapo z neželeno pošto (SPAM). V primeru, da sporočila tudi tam ni, ste v spletni obrazec morda vnesli napačen e-poštni naslov. V tem primeru nas obvestite na naš e-naslov info@fotonarocila.si.
V kolikor izberete plačilo po položnici, boste na e-naslov prejeli UPN QR kodo, številko sklica in vse preostale podatke za izvedbo plačila.
Podatki o naročniku
Podatki naročnika so obvezni za oddajo naročila. Uporabili jih bomo izključno za obdelavo naročila, obveščanje o dostavi, urejanje plačil ter morebitna dodatna vprašanja.
Pogoji poslovanja
Pogoji poslovanja so na voljo na Pogoji poslovanja – Fotonaročila.si.